TOIMITUSAIKA
Tilaukset käsitellään pääasiassa yhden arkipäivän sisällä tilauksen saavuttua, toimitusajan ollessa 1-3 työpäivää.
Arvoitu toimitusaika löytyy jokaisesta tuotteesta erikseen ja siihen vaikuttaa tuotteen saatavuus varastossamme. Huomioithan, että toimitusajat ovat kuitenkin viitteellisiä ja tuotteiden saapumiseen vaikuttaa myös esimerkiksi maahantuojan ja valmistajan tilanne. Halutessasi voit kysyä tarkempaa arviota toimitusajalle.

Toimitusaikaan lisätään toivomasi kuljetuspalvelun oma toimitusaika. Giraffic Park Oy ei vastaa kuljetuspalvelusta aiheutuvista viivästyksistä.

Seuraamalla Facebook -sivuamme saat tiedon seuraavista saapuvista kuormista sekä erilaisista ennakkotilaajien kampanjoista.

TILAUKSESI TILA
Käytämme erilaisia tilan tarkennuksia, jotta tilauksesi seuraaminen olisi mahdollisimman helppoa. Käytämme seuraavia:

Vastaanotettu: Tilauksesi on saapunut, odottaa käsittelyn aloittamista.
Käsiteltävänä: Tilauksesi käsittely on aloitettu. Varastosaldo tarkistetaan ja tuotteet pakataan noutoa / toimitusta varten valmiiksi.
Odottaa lisätietoja: Olemme lähettäneet kysymyksen koskien tilaustasi sähköpostiisi ja odotamme siihen vastausta.
Odottaa maksua: Lasku lähetetään sähköpostiin 1-3vrk sisällä. Lähettämällä paluuviestinä kuvakaappauksen kuitista nopeutat käsittelyä.
Odottaa tuotteita: Tuote on loppu varastostamme. Odotamme tuotteen saapumista meille. Halutessasi kysy tarkempaa toimitusaikaa.
Odottaa noutoa: Tilaus on valmiina ja odottaa noutoa. Olemme lähettäneet ohjeen ajanvarauksen tekemiseen tai voit tehdä sen kohdasta aukioloajat.
Valmis: Tuote on postitettu tai noudettu.

TUOTE LOPPU?
Onko tuotteen varastosaldo "0" ?
Ei hätää, tilaamme kyllä lisää! Tilaukset jotka on tehty saldon ollessa 0 / - , huomioidaan automaattisesti seuraavassa kuormassa eli se ei vaadi sinulta mitään toimenpiteitä ja voit jättää tilauksesi sisälle.
Pääasiassa varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 1 - 3 vuorokautta ja varastosta loppuneiden tuotteiden 7 - 14 arkipäivää*.

VARASTON TÄYDENNYKSET
Koska pyrimme pitämään mahdollisimman laajan tuotevalikoiman, ei varastostamme löydy kaikkia tuotteita ja osa tuotteista on siksi ennakkotilattavissa tai ne ovat voineet loppua. Pyrimme myös välttämään eläinten ruokien ja herkkujen pitkäaikaista säilytystä varastossa, joten pitämällä varaston pienenä pystymme myös tarjoamaan asiakkaille mahdollisimman tuoretta.

Pyrimme siihen, että tuotteen loputtua tuotetta on saapunut lisää varastoomme

MAAHANTUOJAT / VALMISTAJAT
Muutama poikkeus yllä oleviin, ennakkotilauksen voit jättää normaalisti.

ALTROMIN / MÄSTERS
Kuorma saapuu meille noin 1-2krt / kuukausi

NUTRIN
Kuorma saapuu ulkomailta pääsääntöisesti kerran kuukaudessa, riippuen kuitenkin valmistajan tilanteesta.

RAPUNZEL
HUOM! Koska Rapunzel -ruokien parhainta ennen -päiväys on lyhyt, emme varastoi tuotteita pitkäksi aikaa. Suosittelemme tilaamaan ruoat ennakkoon, jolloin saat myös mahdollisimman tuoretta ruokaa. Ruokien pe-päiväys on valmistuksesta jo 2kk kuluttua.
Suosittelemme tilaamaan ennakkoon myös yli 10kg tilaukset.

SUPREME PETFOODS / Science Selective
Tuotteet saapuvat meille yleensä kerran kuukaudessa. Suosittelemme ennakkoon tilaamista, mikäli tuotetta ei ole hyllyssä.


* Ei koske ulkomailta saapuvia omia kuljetuksia, joiden ennakkotilaukset ja toimitusajat löydät erikseen.

TUOTTEET ULKOMAILTA
Tuomme tuotteita myös omana maahantuontina ulkomailta.
Mm. eläinpakasteet (kuten pakastekanit, marsut, hiiret..), siemenet, kuivatut vihannekset sekä pähkinät, ruokahyönteiset (kuten sirkat, lokustit, jauhomadot..) sekä elävät lemmikit. Tilaukset kuljetetaan noin 1-2 kuukauden välein.

Toimimme myös kuriirina esimerkiksi Houten & Hamm messuilta. Jos olet ostamassa lemmikkiä kasvattajalta, vältät oman reissaamisen kun tilaat kuljetuksen meiltä. Eläimet kuljetetaan virallisesti kuljetuslupien kera, laillisissa kuljetusbokseissa ja eläinten vointi tarkastetaan ajomatkan aikana.


ASIAKASPALVELU

Asiakaspalvelu avoinna arkisin 09 -16
Sähköposti: asiakaspalvelu@girafficpark.fi
Puhelut & Whatsapp: 044-7707799

Tuote loppu?

Ei hätää, tilaamme kyllä lisää!
Suurin osa tuotteista on tilaustuotteita eikä niitä ole varastossa. Voit jättää tilauksen ja tilaamme mahdollisimman pian lisää. 

Näin toimimalla ruoat ja herkut sekä muut päiväystuotteet eivät turhaan makaa varastossamme, vaan saat aina maahantuojalta mahdollisimman tuoretta.